금융소비자보호포탈
DB자산운용 금융소비자보호
DB자산운용은 고객 여러분의 공정한 소비 환경 조성과 금융의 사회적 역할수행에 최선을 다하겠습니다.
금융소비자 기본 권리
1. 금융소비자는 금융상품판매업자 등의 위법한 영업행위로 인한 재산상 손해로 부터 보호 받을 권리가 있습니다.
2. 금융소비자는 금융상품을 선택하고 소비하는 과정에서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 권리가 있습니다.
3. 금융소비자는 금융소비생활에 영향을 주는 국가 및 지방자치단체의 정책에 대하여 의견을 반영시킬 권리가 있습니다.
4. 금융소비자는 금융상품의 소비로 인하여 입은 피해에 대하여 신속 ∙ 공정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리가 있습니다.
5. 금융소비자는 합리적인 금융소비생활을 위하여 필요한 교육을 받을 권리가 있습니다.
6. 금융소비자는 금융소비자 스스로의 권익을 증진하기 위하여 단체를 조직하고 이를 통하여 활동할 수 있는 권리가 있습니다.
금융소비자보호 내부통제기준
당사는 금융소비자 보호에 관한 법률 및 시행령에 따라, 회사의 임직원이 직무를 수행할 때, 금융소비자 보호를 위해 준수해야 할 기준 및 절차를 ‘금융소비자보호 기준’, ‘금융소비자보호 내부통제기준’ 규정에 반영하고 있습니다.
민원
•당사는 고객을 위하여 선량한 관리자의 주의의무와 충실의무를 다하여 펀드를 운용하는 금융회사입니다.
•펀드 판매는 은행이나 증권회사에 위탁하고 있으니, 펀드 가입 및 환매에 대한 상담이나 문의는 고객께서 문의하신 해당 판매사에 연락해 주시기 바랍니다.
•당사에서 제공하는 금융투자상품이나 금융서비스에 관련한 민원을 신청하실 경우, 아래 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
금융소비자 정보 제공
고객 권익 보호와 합리적 금융소비생활을 위하여 아래 기관들의 금융정보를 참고하시기 바랍니다.
DB자산운용 금융소비자보호 채널
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| 금융소비자보호본부 | 02)787-3722 | minwon@db-asset.com |