Usar los créditos de Meta para comprar bienes digitales en la tienda de Horizon y en Worlds
Los créditos de Meta se pueden usar en el visor y el dispositivo móvil para:
- Obtener tus juegos, apps y complementos de VR favoritos en la tienda de apps de Meta Horizon.
- Personalizar tu avatar con ropa de avatar premium o avatares fantásticos.
- Obtener contenido digital en tus mundos favoritos.
Comprar créditos de Meta
Los créditos de Meta se pueden comprar en Worlds en el visor o dispositivo móvil. Para comprar créditos, selecciona 
Los padres, madres o tutores de menores de entre 10 y 12 años (la edad puede variar según la región) deben comprar créditos de Meta para sus hijos(as) a través de una cuenta de Meta administrada por un padre, madre o tutor. También hay herramientas de supervisión parental opcionales disponibles para adolescentes de entre 13 y 17 años. Con la supervisión para adolescentes, puedes recibir una notificación cuando tu hijo(a) adolescente realice una compra, incluidos los créditos de Meta. Para poder realizar compras, los adolescentes deben tener una forma de pago en su billetera. Para obtener más información, consulta Controles parentales para Meta Horizon & Quest | Centro para familias y Primeros pasos con la supervisión parental.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo créditos de Meta?
En la mayoría de los casos, los créditos de Meta se deben comprar con dinero o Quest Cash. Luego, pueden intercambiarse por bienes digitales premium en Worlds, el editor de avatares o la tienda de Meta Horizon. Si te quedas sin créditos, pero sigues queriendo adquirir más artículos digitales premium, tendrás que comprar más créditos. Si eres menor de 18 años, asegúrate de pedir permiso a tu padre, madre o tutor antes de comprar más.
¿Quién puede comprar créditos de Meta?
Las personas que tienen 13 años o más (la edad puede variar según la región) pueden comprar créditos de Meta. Hay herramientas de supervisión parental opcionales disponibles para adolescentes de entre 13 y 17 años. Con la supervisión para adolescentes, puedes recibir una notificación cuando tu hijo(a) adolescente compre créditos de Meta. Para obtener más información, consulta Controles parentales para Meta Horizon y Quest | Centro para familias y Primeros pasos con la supervisión parental. Los padres, madres o tutores que administran la cuenta de Meta de un menor de 10 a 12 años (la edad puede variar según la región) deben aprobar o rechazar solicitudes para comprar créditos de Meta en nombre de su hijo(a).
¿Los créditos de Meta caducan?
Los créditos de Meta que se compran no caducan. Los créditos promocionales caducan después de un año, a menos que se indique lo contrario. Si eliminas tu cuenta, perderás los créditos de Meta.
¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras de créditos de Meta?
El historial de compras de paquetes realizadas en el visor aparecerá en la tienda de Meta Horizon, y el de las compras de paquetes realizadas en dispositivos móviles se mostrará en la App Store de Apple o Google Play Store.
¿Los créditos de Meta se pueden transferir?
Los créditos de Meta no se pueden transferir de una cuenta a otra.
¿Puedo comprar créditos de Meta con códigos promocionales?
Ciertos códigos promocionales se pueden usar para comprar créditos de Meta.
¿Puedo comprar hardware y accesorios con créditos de Meta?
Los créditos de Meta no se pueden usar para comprar hardware ni accesorios de la tienda de Meta.
¿En qué países se ofrecen créditos de Meta?
Los créditos de Meta están disponibles en Alemania, Argentina, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Islandia, Irlanda, Italia, Japón, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Pakistán, Polonia, Reino Unido, Singapur, Suecia, Suiza y Taiwán.
¿Cómo se definen los precios de los bienes digitales en créditos de Meta?
Meta no establece el precio en créditos de Meta de los artículos digitales que los creadores ofrecen en los mundos. Los creadores definen los precios en créditos de Meta de sus bienes digitales y pueden cambiar los precios cuando quieran. Los precios de los créditos de Meta de apps de realidad virtual y compras en la app derivan de los precios en moneda fiduciaria definidos por los desarrolladores.
¿Cómo funcionan los paquetes de créditos de Meta?
Cuando compras paquetes de créditos de Meta en Worlds, es posible recibir créditos adicionales como bonificación. Estos créditos de bonificación se incluyen en el precio de los paquetes. Los paquetes más grandes incluyen más créditos de bonificación.
Los paquetes de créditos ya no se pueden comprar en la tienda.
¿Los créditos de Meta son reembolsables?
Las compras en la app, como los créditos de Meta, no son reembolsables. Más información.
¿Qué hago si se elimina el contenido digital que adquirí con los créditos de Meta?
Ponte en contacto con el equipo de ayuda de la tienda de Meta para solicitar un reembolso.
¿Qué sucede si no puedo obtener una app o un juego específicos con los créditos de Meta?
Es posible que algunas apps o juegos no estén disponibles con los créditos de Meta porque el desarrollador no habilitó la compatibilidad con los créditos de Meta.
¿Puedo usar los créditos de Meta para pagar la suscripción a una app?
Por el momento, los créditos de Meta no se pueden usar para las suscripciones a apps.
¿Por qué mi saldo de créditos de Meta es incorrecto?
Si compraste o gastaste créditos de Meta recientemente, es posible que tu saldo actual tarde unos minutos en actualizarse. Si tienes problemas con tu saldo de créditos de Meta, ponte en contacto con el equipo de ayuda de la tienda de Meta.
¿Cómo se protege mi información de pago?
Cuando utilizas Meta Pay en tu visor Meta Quest para comprar créditos de Meta, los números de tu tarjeta de crédito y débito se cifran y se almacenan de manera segura. Más información.
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Te recomendamos que utilices una contraseña segura, actives la autenticación en dos pasos de tu cuenta de Meta, nunca compartas tu información de inicio de sesión y configures un código de acceso a fin de crear una capa más de protección para tu visor Meta Quest.