Không thể xem hoặc phát thước phim trên Facebook

Sao chép liên kết
Trợ giúp ứng dụng trên iPhone
Trợ giúp ứng dụng iPad
Trợ giúp trên máy tính
Trợ giúp về ứng dụng Android
Trợ giúp về ứng dụng Facebook Lite
Trợ giúp trình duyệt trên thiết bị di động
Thông tin mới (Tháng 09/2025): Mọi video trên Facebook giờ đều là thước phim. Mọi video đăng lên Facebook sẽ đều ở dạng thước phim, bất kể thời lượng hoặc hướng hiển thị. Điểm mới này sẽ đồng nhất trải nghiệm video dành cho cả người sáng tạo nội dung lẫn người xem. Tìm hiểu thêm về sự thay đổi này.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi phát thước phim trên Facebook, hãy thử các bí quyết khắc phục sự cố bên dưới.

Kiểm tra kết nối Internet

  • Nếu bạn đang dùng Wi-Fi, hãy thử kết nối lại mạng hoặc kết nối với mạng khác.
  • Nếu tốc độ kết nối Internet chậm, hãy thử khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến (thiết bị kết nối Internet).
  • Nếu bạn đang dùng di động, hãy thử chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu di động.

Cập nhật trình duyệt

  • Dùng phiên bản mới nhất của Chrome, Firefox, Safari hoặc Microsoft Edge để tận hưởng trải nghiệm tốt nhất.
  • Nếu máy tính của bạn đang chạy Windows 7 trở xuống, hãy thử dùng trình duyệt khác.

Khởi động lại máy tính

  • Đóng trình duyệt Internet và khởi động lại máy tính.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề khi phát thước phim, hãy cho chúng tôi biết

  • Nếu vẫn gặp sự cố sau khi thử các gợi ý nêu trên, bạn có thể báo cáo sự cố.

Khắc phục sự cố khác

Xem nguồn lực khác về cách khắc phục sự cố tại đây:

Có
Không

Các cách khác để nhận hỗ trợ

Chat với trợ lý hỗ trợ Meta AI
Giải quyết vấn đề, thay đổi và nhận hỗ trợ theo thời gian thực