Messenger पर मैसेज भेजने या देखने में समस्या होना

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अगर आप Messenger पर मैसेज नहीं भेज पा रहे हैं, तो इसके ये कारण हो सकते हैं:
  • आपने हाल ही में बहुत ज़्यादा मैसेज भेजे हैं.
  • आपके मैसेज हमारे कम्युनिटी स्टैंडर्ड के खिलाफ़ थे. इससे आपके अकाउंट को कुछ समय के लिए प्रतिबंधित किया जा सकता है और आपको जवाब देने से रोका जा सकता है.
  • आपके ऐप, डिवाइस या इंटरनेट में शायद कोई समस्या है.
अगर आप मैसेज नहीं भेज पा रहे हैं, मैसेज नहीं देख पा रहे हैं या आपको "इंटरनेट कनेक्शन नहीं है" वाली गड़बड़ी दिख रही है, तो ये समाधान आज़माएँ.

समस्या सुलझाने वाले सुझाव

  • अपने Messenger ऐप को बंद करें और अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें.
  • Messenger को नए वर्जन में अपडेट करें.
  • देखें कि आप किसी भरोसेमंद Wi-Fi या इंटरनेट नेटवर्क से कनेक्ट हैं.
  • पक्का करें कि आपके डिवाइस में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है.
  • पक्का करें कि आप जिस व्यक्ति को जवाब दे रहे हैं, उन्होंने अपना अकाउंट डीएक्टिवेट नहीं किया है या डिलीट नहीं किया है.
  • पक्का करें कि आपने उस व्यक्ति को ब्लॉक नहीं किया है जिसे आप जवाब दे रहे हैं और उन्होंने आपको ब्लॉक नहीं किया है.
  • अगर आप किसी ग्रुप चैट में जवाब दे रहे हैं, तो देखें कि कहीं दूसरे मेंबर्स चैट छोड़कर तो नहीं चले गए हैं.

मैसेज भेजने से ब्लॉक किया गया

अगर आपको मैसेज भेजने से ब्लॉक कर दिया गया है, तो कृपया याद रखें:
  • आपको कुछ समय के लिए ब्लॉक किया गया है.
  • आप ब्लॉक होने पर भी पोस्ट पर कमेंट करके, अपनी प्रोफ़ाइल पर पोस्ट करके या Facebook के दूसरे फ़ीचर का उपयोग करके Facebook ऐप या www.facebook.com से अपने उन दोस्तों से अब भी कनेक्ट रह सकते हैं जिनकी फ़्रेंड रिक्वेस्ट आपने स्वीकार की थी.
  • अगर आप मैसेज नहीं भेज पा रहे हैं, तो हो सकता है कि कुछ समय के लिए आपसे फ़्रेंड रिक्वेस्ट भेजने का अधिकार छीन लिया गया हो.

पक्का करें कि आप भविष्य में मैसेज भेज पाएँ

  • ब्लॉक हटने के बाद, सिर्फ़ उन लोगों को मैसेज और फ़्रेंड रिक्वेस्ट भेजें जिन्हें आप जानते हैं.
  • उस नाम का उपयोग करें, जिस नाम से लोग आपको पहचानते हैं. इससे उन लोगों को आपकी पहचान करने में आसानी होगी जिन्हें आप मैसेज भेज रहे हैं.
  • हमारे कम्युनिटी स्टैंडर्ड पढ़कर हमारी पॉलिसी के बारे में ज़्यादा जानें.

अन्य गड़बड़ियाँ और सुझाव

अगर आपको कोई अन्य गड़बड़ी दिखाई दे रही है या इन सुझावों को आज़माने के बाद भी आपको समस्या हो रही है, तो आप ये कर सकते हैं:

हाँ
नहीं

मदद पाने के अन्य तरीके

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