Impossibilité de voir ou de lire des reels sur Facebook

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Mise à jour (septembre 2025) : toutes les vidéos sur Facebook sont désormais des reels. L’ensemble des vidéos publiées sur Facebook seront partagées en tant que reels, quelle que soit leur durée ou leur orientation. Cette fonctionnalité offre une expérience vidéo unifiée aux Creators et aux spectateurs et spectatrices. En savoir plus sur ce changement.
Si vous rencontrez des problèmes pour lire des reels sur Facebook, essayez de suivre les conseils de dépannage ci-dessous.

Vérifier votre connexion Internet

  • Si vous utilisez un réseau Wi-Fi, essayez de vous reconnecter à votre réseau ou de vous connecter à un autre réseau.
  • Si votre connexion Internet est lente, essayez de redémarrer votre routeur ou votre modem (appareil de connexion à Internet).
  • Si vous êtes sur mobile, essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles.

Mettre à jour votre navigateur

  • Utilisez la version la plus récente de Chrome, Firefox, Safari ou Microsoft Edge pour une expérience optimale.
  • Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 7 ou sous une version antérieure, essayez d’utiliser un autre navigateur.

Redémarrer votre ordinateur

  • Fermez votre navigateur Internet et redémarrez votre ordinateur.

Nous contacter si vous continuez à rencontrer des problèmes pour lire les reels

Résoudre d’autres problèmes

Consultez des ressources supplémentaires de dépannage ici :

Oui
Non

Autres façons d’obtenir de l’aide

Discutez avec l’assistant de support Meta AI
Obtenez de l’aide instantanément pour résoudre vos problèmes et gérer vos modifications en temps réel